購物須知

區域銷售

目前IHouse物流僅限配送於台灣本島內,若為外島或國外配送。需自行連繫貨運公司進行配送。

貨到即損

當商品到貨後,如果你相信收到的商品有瑕疵且影響使用。請在10日內致電(03)2522130客服中心,技術部門將判定是否為貨到即損。
所有被確定為貨到即損的商品將會為您進行免費更換與配送,將由IHouse負擔運費,但超過10日後提出則不在此規範中。

瑕疵商品

當你購買之後發現有瑕疵,請致電(03)2522130客服中心。將由技術部門判定,若屬實,則適用該產品的保固條款。
若為第三方產品之瑕疵,IHouse將直接聯繫生產商了解有關生產商的保證。

付款方式

目前IHouse虛擬店、實體店均支援銀行轉帳,請先致電(03)2522130客服中心。
IHouse將提供指定的銀行帳戶與應付款項,我們將在3個工作天進行處理。

訂單處理

你的訂單將在我們接收到的3個工作天內進行確認,確認完畢後將進入備貨流程。
大型家具皆為訂製商品,當你下訂單才會安排製作。製作時程為3至7個工作天。
再由物流部門進行運送,運送時程為3至15個工作天。物流配送說明請參考物流配送說明

其他

條款隨時會更新,請隨時留意。
在銷售行為中產生的爭議,由台灣桃園地方法院管轄。
因錯誤的定價而產生的銷售,IHouse保留撤銷該筆訂單的權力。