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退換貨政策
Returns&Refunds
鑑賞期說明
【鑑賞】意指鑑定觀賞之意，純粹是對物之外觀形樣之審視動作， 並無對物之本身進行操作之行為的發生。
【試用】意指對物之本身進行操作之行為的發生。此行為包含破壞與非破壞性的測試 與使用，類似商品之品質檢定動作。
消保法保障買賣雙方的權益，以鑑賞方式來區分買賣關係是否成立，若是鑑賞則不應使用該商品，此時仍受消保法保護；
若是拆封使用，即買受關係成立，則不受消保法保護，須 依據民法物之瑕疵相關法條來執行，而非是無條件退貨，除非賣家另有優於民法之處理規定。
退換貨
到貨時，你有義務當下確認商品。
若商品有瑕疵，你可以當下拒絕收貨，我們將重新安排車趟進行配送，待配送完成後再收取首次運費。
因新品瑕疵而申請換貨，將由IHouse負擔換貨運費。
非商品瑕疵，退換貨將收取勞務費沙發類商品1500元／組、床墊等個人衛生用品1500元／件、其餘商品500元／件
＊此勞務費適用範圍為樓層1-3樓或電梯大樓，若為3樓以上之無電梯樓層，將額外計算樓層費，詳見樓層費說明
＊此勞務費為一般地區價格，偏遠地區另外報價
退換貨條件
不論退貨商品是否有瑕疵，你都有義務保持商品原樣、完整的外包裝。
我們會當下進行檢查，一經發現商品或包裝破損、髒汙、遺失（包括但不限於）致無法再次販售將照價求償。
瑕疵規範
非大型家具包裝破損、不完整，商品損毀、汙漬，零件短缺皆為瑕疵品。
但色差、木紋不在此限。
以下情形將適用退換貨政策
商品收到後發現有瑕疵，經技術部門判定後確實為瑕疵者。
DIY商品開封後未組裝的情形下有缺件或瑕疵者。
以下情形將不適用退換貨政策
當收到商品後超過10日，將視同驗收完成。
現場購買。
DIY商品經拆封組裝後。
出清商品、客製化商品。
人為因素導致商品損毀、磨損、擦傷、髒汙、包裝不完整等。
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